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Procédure RMA

Si vous désirez de nous envoyer un appareil défectueux pour réparation, s’il vous plaît procédez comme suit:

1. Téléchargez le formulaire RMA de notre site web.

2. Remplissez le formulaire. En particulier, il nous faut d’une description de l'erreur que se produise.

3. Envoyez le formulaire rempli à l'adresse électronique suivante: d.bohmbach@qvitec.de

4. Nous prendrons contact avec vous pour vous communiquer un numéro de RMA.

5. Ajoutez ce numéro sur le formulaire RMA et envoyez le avec l'appareil défectueux à l'adresse indiquée sur le formulaire.

 

Notez que sans formulaire RMA complètement rempli, une demande de réparation ne peut pas être traitée.